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Q7LEADER
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Q&A Utilisateurs – Accès

Cet article répond aux questions les plus fréquemment posées concernant l’accès à la plateforme et à ses modules. Il est destiné à tous les utilisateurs, y compris les collaborateurs, managers, RH et administrateurs.

Il vise à aider chaque type d’utilisateur à naviguer sur la plateforme de manière simple et efficace.

Pour des explications plus détaillées et une meilleure compréhension des modules, vous pouvez consulter nos différents articles :

Dans cet article, vous trouverez des réponses aux questions suivantes :

 

Q : Comment puis-je m’inscrire sur la plateforme ?

R : Pour accéder à la plateforme pour la première fois, vous devez recevoir une invitation de votre administrateur. Vous recevrez un email contenant un lien qui vous permettra de créer votre compte.

 

Q : Que dois-je faire si j’oublie mon mot de passe ?

R : Rendez-vous sur la page de connexion MyQ7Leader et cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Entrez votre adresse email et vous recevrez un message contenant les instructions pour créer un nouveau mot de passe.

Cette option fonctionne uniquement pour les utilisateurs d’organisations où le SSO n’est pas requis. Si votre organisation utilise le SSO (connexion avec les identifiants Microsoft Azure, Google ou Okta), votre mot de passe n’est pas enregistré dans MyQ7Leader. Dans ce cas, vous devrez réinitialiser votre mot de passe via le fournisseur de connexion de votre organisation (par exemple Microsoft, Google ou Okta).

 

Q : Que signifie un message d’erreur 404 lorsque j’essaie d’accéder à une tâche dans mon tableau de bord ?

R : Une erreur 404 signifie généralement que votre rôle actuel ne dispose pas des autorisations nécessaires pour accéder à ce module ou à cette tâche. Pour résoudre ce problème, votre administrateur devra mettre à jour votre rôle ou ajuster les permissions associées à celui-ci.

 

Q : Lorsque j’utilise le SSO, pourquoi n’apparaît-il plus sur la page de connexion ?

R : Lorsque vous utilisez le SSO, vous devez d’abord saisir votre adresse email (celle associée à votre système SSO). Une fois votre adresse email entrée, l’option SSO apparaîtra automatiquement, vous permettant de vous connecter directement.